Last updated: 10 January, 2025

Thank you for shopping at Caprivi Shopz.

Jika, atas sebarang sebab, Anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian Kami menjemput Anda untuk menyemak dasar kami mengenai bayaran balik dan pemulangan.

Terma berikut terpakai untuk mana-mana produk yang Anda beli dengan Kami.

Tafsiran dan Definisi

Tafsiran

The words of which the initial letter is capitalise have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definisi

Untuk tujuan Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik ini:

1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to Caprivi Shopz.

2. Barangan merujuk kepada barang yang ditawarkan untuk dijual pada Perkhidmatan.

3. Pesanan bermaksud permintaan oleh Anda untuk membeli Barangan daripada Kami.

4. Perkhidmatan merujuk kepada Laman Web.

5. Website refers to Caprivi Shopz, accessible from https://shopz.caprivipay.com

6. You, means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Hak Pembatalan Pesanan Anda

Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda dalam masa 7 hari tanpa memberikan sebarang sebab untuk berbuat demikian.

Tarikh akhir untuk membatalkan Pesanan ialah 7 hari dari tarikh Anda menerima Barang atau pada mana pihak ketiga yang anda lantik, yang bukan pembawa, mengambil milik produk yang dihantar.

Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, Anda mesti memaklumkan Kami tentang keputusan anda melalui pernyataan yang jelas.

By email: shopz@caprivipay.com

Kami akan membayar balik kepada Anda tidak lewat daripada 14 hari dari hari Kami menerima Barang yang dikembalikan.

Syarat untuk Pemulangan

Agar Barangan layak untuk dipulangkan, sila pastikan bahawa:

1. Barang telah dibeli dalam 7 hari yang lalu.

Barangan berikut tidak boleh dikembalikan:

1. The supply of Goods made to Your specifications or clearly personalised.

2. Bekalan Barang yang mengikut sifatnya tidak sesuai untuk dipulangkan, merosot dengan cepat atau di mana tarikh luputnya tamat.

3. Pembekalan Barangan yang tidak sesuai untuk dipulangkan atas sebab perlindungan kesihatan atau kebersihan dan tidak ditutup selepas penghantaran.

4. Bekalan Barang yang, selepas penghantaran, mengikut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dengan barang lain.

Kami berhak untuk menolak pemulangan mana-mana barangan yang tidak memenuhi syarat pemulangan di atas mengikut budi bicara kami sendiri.

Hanya Barangan berharga biasa boleh dikembalikan.

Memulangkan Barang

Anda bertanggungjawab ke atas kos dan risiko memulangkan Barang kepada Kami.

Piesang Valley Road Plettenberg Bay, 6600 South Africa

Kami tidak boleh bertanggungjawab ke atas Barangan yang rosak atau hilang dalam penghantaran pulangan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami, sila hubungi kami:

By email: shopz@caprivipay.com