Last updated: 10 January, 2025

Thank you for shopping at Caprivi Shopz.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

The words of which the initial letter is capitalise have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to Caprivi Shopz.

2. Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

3. Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

4. Service fait référence au Site Internet.

5. Website refers to Caprivi Shopz, accessible from https://shopz.caprivipay.com

6. You, means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

By email: shopz@caprivipay.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

1. Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

1. The supply of Goods made to Your specifications or clearly personalised.

2. La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

3. La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

4. La fourniture de Biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises.

Piesang Valley Road Plettenberg Bay, 6600 South Africa

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

By email: shopz@caprivipay.com